2020年，在县委、县政府的坚强领导下，县医保局以公开透明、方便群众、提高效率为目标，紧密结合全县医保工作实际，加强组织领导，丰富信息公开内容，全方位推进政府信息公开、政务服务，取得了良好成效。

一、总体情况

（一）加强组织领导，建立健全工作机制

1.坚持高位推动。我局高度重视政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组，明确了相关工作职责，确保政务公开工作落实到位。

2.加强业务学习。组织具体经办人员就政务公开的重要性及如何做好政务公开多次参加各级举办的专题培训。通过加强业务培训，建立健全了政务公开工作队伍，进一步提升了工作人员开展政务公开的能力水平，确保政务公开工作的顺利开展。

3.规范公文办理。贯彻落实县委、县政府各项决策部署，严格依照《党政机关公文处理工作条例》，按行文规则向各级报送公文。今年我局切实开展精简文件的工作，完成了精简文件目标任务。

（二）加强窗口建设,做好政务公开相关服务

通过政府网站，将政务服务事项、依据、条件、时限等工作资料等向群众公开，提高了办事透明度。坚持让办事群众“最多跑一次”的工作理念，认真完成各项受理任务，确保一个窗口，一次受理，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度，让办事群众享受方便快捷的政务服务。

（三）把握关键环节，做好重点领域信息公开工作

按照统一部署，我局在门户官网上公布了权力清单、责任清单、政务信息公开目录。对局机关起草的规范性文件加强合法性审查工作，相关文件送县法制办合法性审查，确保了我局政务信息、政务服务依法依规执行。加大打击欺诈骗保力度，建立违规违纪问题处理结果公开机制，及时公布医保稽核结果，守护百姓救命钱。

（四）积极回应社会关切，加强政务主动公开

完成“互联网+政务服务”年度工作任务；全面梳理了政务服务事项，编制事项目录和指南，对外集中公开并动态更新，并将机关股室职责和面向社会办事办证的法律依据、审批条件、办事程序、办结时限等向社会公布。实现政务服务事项标准化管理；优化网上服务流程，推进事项网上办理；按要求实现政务资源共享；部门办的行政审批和公共服务事项程序规范、运行高效、群众满意。对县政府门户网站县长信箱的投诉与咨询，我局严格执行办理程序，对涉及医保待遇、民生保障等重大民生事项的，确保取得民众满意的回复。积极在县政府门户网站详细公布财政预决算情况及财务有关信息，做到财政信息公开透明。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局的政府信息公开工作还存在以下薄弱环节：一是对政务公开信息工作重要性的意识不够，存在应付心理，政府信息主动公开的广度、深度仍需进一步拓展、延伸，规范性文件解读形式还不够生动。二是医保为市级统筹，许多规范性文件均由市医保局制定，故我局政策文件公开均为上级文件，无本级文件。

2021年，我局将继续加强对医保领域、社会关注度高的政策性信息和相关重要信息的发布，切实增强信息公开的有效性、实用性，加大对行政执法的公开力度、做到依法执政、依法治县。学习其他部门的优秀经验，创新公开形式，做好医保信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无其他报告事项。

   资溪县医疗保障局                    

2021年1月21日